Февральский запуск новой части культовой стратегической серии Civilization, то есть Civilization 7, оказался значительно сложнее, чем ожидалось. Уже к августу популярность игры на платформе Steam начала снижаться, и её показатели просели ниже уровней, которых стабильно достигают даже прошлые версии — Civilization 6 и, более того, Civilization 5, вышедшая еще в 2010 году. Это вызвало разочарование среди поклонников сериала и обозревателей, поскольку новая игра получила множество смешанных отзывов. Многих игроков разочаровал дизайн некоторых ключевых систем, таких как балансировка интеллекта искусственного интеллекта, механика развития цивилизаций и некоторые элементы интерфейса. В целом, критика была направлена на недоразвитые механики, сложность в освоении и некоторые технологические несовершенства, которые негативно сказались на первоначальном восприятии игры.
Тем не менее, глава Take-Two Interactive — Страус Зельник — выразил уверенность в том, что проект развивается “в рамках ожиданий” и в долгосрочной перспективе способен оправдать надежды компании и заинтересованных игроков. Он отметил, что франшиза Civilization традиционно развивается медленно, и Civilization 7 не станет исключением. По его мнению, старт был действительно медленным, однако динамика отзывов постепенно улучшается. Зельник подчеркнул, что с течением времени игра сможет занять достойное место среди лучших представителей серии, обретя свою аудиторию и укрепив позиции на рынке стратегий.
В середине этого года, в июне, разработчики выпустили одно из крупнейших обновлений с момента релиза. Обновление включало поддержку Steam Workshop, что открыло новые возможности для пользовательского контента и модификаций, а также дополнительные крупные карты, расширяющие игровой процесс. Это было воспринято положительно, поскольку позволило значительно повысить интерес к игре у уже существующих поклонников серии и привлечь новых. Компания Take-Two уверена, что дальнейшие патчи и доработки помогут закрепить успех обновлений, исправить существующие недочеты и в перспективе вернуть интерес максимальной аудитории. Четко прослеживается стратегия долгосрочной поддержки продукта, что должно способствовать тому, чтобы Civilization 7 со временем стала таким же узнаваемым и успешным проектом, как ее предшественницы.
